Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları

İşbu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları, Bozkurt Honey web sitesi (bozkurthoney.com) ve hizmetlerinin kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir. Web sitemizi kullanarak, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. GENEL HÜKÜMLER

1.1 Şirket Bilgileri

• Firma Ünvanı: Bozkurt Honey
• Adres: Orhan Veli Kanık Cd, Şht. Zekeriya Seçkin Kahraman Sk. No:21, Beykoz/İstanbul
• E-posta: [email protected]
• Çalışma Saatleri: 7/24 Açık

1.2 Tanımlar

• "Site": bozkurthoney.com alan adı ve alt alan adları
• "Kullanıcı": Siteyi ziyaret eden veya hizmetlerinden yararlanan kişi
• "Üye": Siteye üye olan ve hesap oluşturan kullanıcı
• "Ürün": Site üzerinden satışa sunulan bal ve diğer ürünler
• "Hizmet": Bozkurt Honey tarafından sunulan tüm hizmetler

2. KULLANIM KOŞULLARI

2.1 Genel Kurallar

Web sitemizi kullanarak aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• 18 yaşından büyük ve medeni hakları kullanma ehliyetine sahip olmalısınız
• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamalısınız
• Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz
• Yasalara, ahlak kurallarına ve üçüncü kişi haklarına uygun hareket etmelisiniz
• Siteyi ticari amaçlarla kötüye kullanmamalısınız

2.2 Yasak Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Site güvenliğini tehdit edecek her türlü eylem
• Virüs, truva atı, zararlı yazılım yükleme
• Başkasının hesabını yetkisiz kullanma
• Site içeriğini izinsiz kopyalama, çoğaltma veya dağıtma
• Spam, yanıltıcı veya aldatıcı içerik gönderme
• Sisteme otomatik araçlarla erişim sağlama (bot, spider vb.)
• Başkası adına sahte sipariş oluşturma

3. ÜYELİK VE HESAP YÖNETİMİ

3.1 Üyelik Oluşturma

• Üyelik oluşturmak isteğe bağlıdır, misafir olarak da alışveriş yapabilirsiniz
• Üyelik formunda doğru ve güncel bilgiler vermelisiniz
• Her kişi yalnızca bir hesap oluşturabilir
• Hesap bilgilerinizi gizli tutmalı ve kimseyle paylaşmamalısınız

3.2 Hesap Güvenliği

• Şifrenizi düzenli olarak değiştirmeniz önerilir
• Hesabınızda yetkisiz kullanım fark ederseniz derhal bize bildirin
• Hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz

3.3 Hesap İptali

• İstediğiniz zaman hesabınızı kapatabilirsiniz
• Kullanım şartlarını ihlal etmeniz durumunda hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir
• Hesap kapatma talepleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz

4. ÜRÜNLER VE FİYATLANDIRMA

4.1 Ürün Bilgileri

• Sitede yer alan tüm ürün bilgileri, görseller ve açıklamalar bilgilendirme amaçlıdır
• Ürün renkleri ekran ayarlarınıza göre farklılık gösterebilir
• Doğal bal ürünlerinin renk, kıvam ve tada doğal varyasyonlar olabilir
• Ürün içerikleri ve besin değerleri üzerinde değişiklik hakkımız saklıdır

4.2 Fiyatlandırma

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir
• Fiyatlar önceden haber vermeksizin değiştirilebilir
• Teknik hatalardan kaynaklanan fiyat yanlışlıkları için siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır
• Kampanya ve indirim fiyatları belirtilen süre ve koşullar dahilinde geçerlidir

4.3 Stok Durumu

• Ürün stoklarımız sınırlıdır ve anlık güncellenir
• Sipariş sonrası stok tükenmesi durumunda sizi bilgilendiririz
• Stokta olmayan ürünler için alternatif sunma hakkımız saklıdır

5. SİPARİŞ VE ÖDEME

5.1 Sipariş Süreci

• Sipariş vermek için ürünleri sepete eklemeniz ve ödeme işlemini tamamlamanız gerekir
• Sipariş onayı e-posta ile tarafınıza gönderilir
• Siparişiniz onaylanana kadar bağlayıcı değildir
• Yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan teslimat sorunlarından sorumlu değiliz

5.2 Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı ve banka kartı ile online ödeme
• Havale / EFT
• Kapıda ödeme (nakit veya kredi kartı)
• Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı ile işlenir

5.3 Ödeme Güvenliği

• Kredi kartı bilgileriniz SSL güvenlik sertifikası ile korunur
• Kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz
• Şüpheli işlemler için ek doğrulama talep edebiliriz

6. TESLİMAT

6.1 Teslimat Şartları

• Türkiye'nin tüm illerine teslimat yapılmaktadır
• Siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir
• Kargo süresi bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişir
• Kargo takip bilgisi e-posta ile gönderilir

6.2 Kargo Ücretleri

• Kargo ücretleri sepet tutarına ve bölgeye göre değişir
• Belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir
• Kargo ücreti sipariş tamamlanmadan önce gösterilir

6.3 Teslimat Sorunları

• Adres hatalı veya eksikse teslimat gerçekleşmeyebilir
• 3 teslimat denemesinde ulaşılamazsa ürün iade edilir
• Mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamayız

7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Site üzerindeki tüm içerik Bozkurt Honey'e aittir veya lisanslıdır:

• Marka, logo ve tasarımlar
• Metinler, görseller, videolar
• Yazılım ve kodlar
• Veritabanı içerikleri

8. SORUMLULUK SINIRLAMALARI

8.1 Genel Sorumluluk

• Site "olduğu gibi" sunulmaktadır
• Teknik arızalar, kesintiler veya hatalardan doğan zararlardan sorumlu değiliz
• Üçüncü taraf sitelere yönlendirmelerden sorumlu tutulamayız
• Kullanıcı hesap güvenliği sorumluluğu kullanıcıya aittir

8.2 Mücbir Sebepler

Aşağıdaki durumlarda yükümlülüklerimizi yerine getiremezden sorumlu tutulamayız:

• Doğal afetler, yangın, sel
• Savaş, terör, ayaklanma
• Grev, lokavt
• İnternet ve elektrik kesintileri
• Devlet düzenlemeleri ve yasakları

9. DEĞİŞİKLİKLER

Bozkurt Honey, bu hizmet şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer. Siteyi kullanmaya devam ederek güncel şartları kabul etmiş sayılırsınız.

10. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

• Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir
• Uyuşmazlıklarda İstanbul Beykoz Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir
• Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir

11. İLETİŞİM

Hizmet şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Firma: Bozkurt Honey
• Adres: Orhan Veli Kanık Cd, Şht. Zekeriya Seçkin Kahraman Sk. No:21, Beykoz/İstanbul
• E-posta: [email protected]
• Çalışma Saatleri: 7/24 Açık

Bu hizmet şartları son güncelleme tarihi: Ocak 2025

© 2025 Bozkurt Honey - Tüm hakları saklıdır.