KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası, Bozkurt Honey tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında hazırlanmıştır. Bu metin, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

• Firma Ünvanı: Bozkurt Honey
• Adres: Orhan Veli Kanık Cd, Şht. Zekeriya Seçkin Kahraman Sk. No:21, Beykoz/İstanbul
• E-posta: [email protected]
• İletişim: 7/24 Açık

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENMESİ

2.1 Toplanan Kişisel Veriler

Bozkurt Honey olarak aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerekli olduğunda)
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, cihaz bilgileri
• Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, tercihler, ilgi alanları
• Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri (iade işlemleri için), ödeme geçmişi

2.2 Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanmaktadır:

• Web sitemiz (bozkurthoney.com) üzerinden yapılan üyelik ve sipariş işlemleri
• E-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla yapılan başvurular
• Sosyal medya hesaplarımız üzerinden yapılan etkileşimler
• Fiziksel mağazalarımızda yapılan alışverişler
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik toplama

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve ürün teslimatının gerçekleştirilmesi
• Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılması
• Fatura, irsaliye ve diğer yasal belgelerin düzenlenmesi
• Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
• İade, değişim ve garanti işlemlerinin yürütülmesi
• Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
• Pazarlama, reklam ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız dahilinde)
• Müşteri memnuniyeti anketleri ve pazar araştırmaları
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve hukuki uyuşmazlıkların çözümü

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

4.1 Yurt İçi Aktarım

Kişisel verileriniz, işleme amaçları doğrultusunda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo Firmaları: Ürün teslimatı için gerekli bilgiler
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
• Banka ve Finans Kurumları: Ödeme ve iade işlemleri için
• Muhasebe ve Danışmanlık Firmaları: Mali ve hukuki işlemler için
• Hukuk Büroları: Hukuki süreçlerin yürütülmesi için
• Teknoloji Hizmet Sağlayıcıları: Web sitesi ve sistem altyapısı için
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluklar gereği

4.2 Yurt Dışı Aktarım

Kişisel verileriniz, yalnızca KVKK'nın öngördüğü şartlar dahilinde ve yeterli koruma sağlandığında yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda açık rızanız alınır veya yasal zorunluluk bulunur.

5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

5.1 Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler dahilinde saklanır. Saklama süreleri:

• Fatura ve Mali Belgeler: Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl
• İletişim Kayıtları: İşlem amacı sona erene kadar
• Pazarlama İzinleri: Rızanızı geri çekene kadar
• Web Sitesi Logları: 2 yıl süreyle

5.2 Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri iletimi
• Güvenli sunucularda veri depolama
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve testleri
• Erişim yetkilendirme ve kimlik doğrulama sistemleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Veri ihlali durumunda acil müdahale planları

6. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

6.1 Hakların Kullanımı

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

• E-posta: [email protected] (Güvenli elektronik imza, mobil imza veya tarafınıza daha önce bildirdiğimiz e-posta adresini kullanarak)
• Yazılı Başvuru: Orhan Veli Kanık Cd, Şht. Zekeriya Seçkin Kahraman Sk. No:21, Beykoz/İstanbul adresine kimlik doğrulayıcı belge ile
• Başvuru Formu: Web sitemizde yer alan KVKK Başvuru Formu'nu doldurarak

7. ÇEREZ POLİTİKASI

7.1 Çerez Nedir?

Çerezler, web sitelerini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet, telefon) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin daha verimli çalışmasını sağlar ve kullanıcı deneyimini iyileştirir.

7.2 Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir (oturum yönetimi, güvenlik)
• Performans Çerezleri: Web sitesinin performansını izler ve iyileştirmeler yapmamızı sağlar
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak kişiselleştirilmiş deneyim sunar
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır

7.3 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeme veya silme seçeneğini kullanabilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesinin bazı özelliklerinden faydalanamayabilirsiniz.

8. PAZARLAMA İZİNLERİ

Bozkurt Honey olarak size kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmeleri göndermek için açık rızanızı alırız. Bu izinler:

• Üyelik formunda veya sipariş sırasında onay kutucuğunu işaretleyerek verilir
• İstediğiniz zaman geri çekilebilir
• E-posta, SMS, telefon ve diğer iletişim kanallarını kapsar
• Rızanızı [email protected] adresine e-posta göndererek veya iletişim ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz

9. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Web sitemiz 18 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerden kişisel veri toplamayız. Eğer 18 yaşından küçük bir çocuğun verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve/veya size bildirilecektir.

12. İLETİŞİM

KVKK ve gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Veri Sorumlusu: Bozkurt Honey
• Adres: Orhan Veli Kanık Cd, Şht. Zekeriya Seçkin Kahraman Sk. No:21, Beykoz/İstanbul
• E-posta: [email protected]
• Çalışma Saatleri: 7/24 Açık

Bu politika son güncelleme tarihi: Ocak 2025

KVKK Kapsamında Veri Sorumlusuna Başvuru Formu web sitemizde mevcuttur.