1. Ürünleriniz tamamen doğal mı?
Evet, BozkurtHoney.com’da sunduğumuz tüm ürünler tamamen doğal yöntemlerle üretilmektedir. Hiçbir koruyucu madde veya kimyasal katkı kullanmadan, geleneksel yöntemlerle hazırlanan ürünler sunuyoruz.
2. Siparişimi nasıl verebilirim?
Web sitemizden istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek sipariş verebilirsiniz. Siparişinizi tamamlamak için ödeme adımlarını takip edin. Siparişiniz onaylandığında size bir e-posta gönderilecektir.
3. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale ile ödeme kabul ediyoruz. Siparişinizin ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
4. Siparişimin durumu hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Siparişinizin durumunu öğrenmek için info@bozkurthoney.com adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş onay ve kargo takip bilgilerini içeren e-postalar da tarafınıza gönderilecektir.
5. Kargo ücretleri ne kadar?
Kargo ücreti, sipariş verdiğiniz ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Sipariş esnasında toplam tutara kargo ücreti eklenecektir. Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyalarımız da olabilir.
6. Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?
Çok yakında Avrupa Sitemiz ile Hollanda, Almanya, Fransa ve Belçika olmak üzere tüm Avrupa ülkelerine gönderime başlayacağız.
7. Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi info@bozkurthoney.com adresine sipariş numaranız ile birlikte bildirmeniz yeterlidir. Kargo verildikten sonra sipariş iptali yapılamaz.
8. İade politikası nedir?
İade talepleriniz için ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve orijinal haliyle geri gönderilen ürünleri kabul ediyoruz. Ayrıntılar için İptal & İade Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
9. Ürünleriniz organik sertifikalı mı?
Tüm ürünlerimiz doğal yöntemlerle üretilmekte olup, bazı ürünlerimiz organik sertifikalıdır. Ürün açıklamalarında bu bilgileri bulabilirsiniz.
10. Siz kimsiniz ve ürünlerinizi nerede üretiyorsunuz?
BozkurtHoney.com olarak Türkiye’de geleneksel yöntemlerle doğal ürünler üretiyoruz. Ürünlerimiz, ata tohumlarından üretilen mahsullerden veya geleneksel üretim süreçlerinden geçerek sizlere sunuluyor. Tüm müşterilerimize bu sağlıklı ve doğal ürünleri ulaştırmak için çalışıyoruz.
11. Teslimat süresi ne kadar?
Teslimat süreleri sipariş verdiğiniz şehre bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle siparişler 2-5 iş günü içinde teslim edilir. Özel dönemlerde veya yoğun sipariş zamanlarında bu süre uzayabilir.
12. Bir ürün hakkında daha fazla bilgi alabilir miyim?
Tabii ki! Ürünlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz bizimle info@bozkurthoney.com adresinden iletişime geçebilir veya ürün sayfasında bulunan açıklamaları inceleyebilirsiniz.